Menu
0
Winkelmand
Gratis verzekerde verzending vanaf €30!
€10 Korting bij afhaal!
De goedkoopste in NL & BE!
Voor 17:00 besteld, morgen in huis!

Verzenden & retourneren

Verzenden binnen Nederland en België

Al onze pakketten worden GRATIS aan u verzonden via PostNL.

Deze bezorgt het pakket normaliter dan de volgende (werk)dag bij je thuis wanneer je het product op werkdagen voor 17:00 uur hebt besteld.

Wanneer de bestelling door ons is verstuurd, ontvangt u een mail met de traceercode om het pakje te traceren. In deze mail staat ook aangegeven wanneer de postbezorger langs komt.

De producten die u heeft besteld worden via PostNL geleverd op het adres dat u door u is opgegeven. PostNL bezorgt van maandag t/m vrijdag tussen 8.30 en 21.30 uur. Op zaterdag bezorgen ze tot 18.00 uur.

Bent u niet thuis als PostNL uw pakket bezorgt? Dan biedt PostNL het standaard aan bij één van uw buren. Lukt dit ook niet? Dan laat de PostNL bezorger een bericht voor u achter. Hierop vindt u een 'niet-thuis-code'. Met deze code kun je dezelfde dag tot 22.00 uur op MijnPakket aangeven wanneer de PostNL chauffeur een tweede keer kan langskomen. Op een dag, tijd en locatie die voor u het beste uitkomt.

Het is uiteraard ook mogelijk om zelf een PostNL Pakketpunt te kiezen als u dat wenst. Uw bestelling zal dan op de door u aangegeven pakketpunt worden geleverd. U krijgt bericht van PostNL als uw zending klaar ligt om opgehaald te worden. Let op! Deze service is alleen voor zendingen binnen Nederland.

 

Retourneren

Wij hechten er veel waarde aan dat onze klanten tevreden zijn over een bestelling dat bij ons is geplaatst. Bent u om wat voor reden dan ook niet tevreden over uw bestelling en wilt u het daarom terugsturen, dan is dat geen probleem.

Binnen 14 dagen kan de bestelling herroepen worden zonder opgaaf van reden. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Ook kan u gebruik maken van ons contactformulier om contact op te nemen. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Het herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke klanten.

Kosten van het retourneren

Om het product te retourneren kunt u ons een bericht sturen per mail of u kunt ons bellen. U krijgt dan van ons de instructies per mail. De kosten voor het retourneren zijn voor de verzender. Het maakt niet uit welke vervoerder er wordt gekozen maar onze voorkeur gaat naar PostNL. Het is mogelijk om een retourlabel van ons te krijgen waarna er na ontvangst 7 euro in mindering wordt gebracht bij de terugbetaling. Vooral voor Belgische klanten kan dit gunstig zijn.

Terugbetaling

Zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij uw mededeling tot herroeping van de overeenkomst hebben ontvangen zullen wij de door u betaalde bedragen voor deze producten, inclusief in rekening gebrachte leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) aan u terugbetalen. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben ontvangen, of u heeft aangetoond dat u de producten heeft teruggezonden.

Indien u slechts een deel van uw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Waardevermindering

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de producten die het gevolg is van het gebruik van de producten, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de producten vast te stellen. Wij verzoeken u om, indien dit redelijkerwijs mogelijk is, de producten in de originele en onbeschadigde verpakking en staat aan ons te retourneren.

Uitsluiting van retour

In ears en elektrische tandenborstels waarvan de verzegeling na levering is verbroken zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Deze producten zijn namelijk om redenen van hygiëne niet geschikt om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken. Ook verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering is verbroken zijn uitgesloten van retour.

Terugsturen

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

Wanneer u de bestelling wilt retourneren, dan kunt u contact opnemen via het contactformulier.

Ook kunt u ons bellen op: 085 06 02 034 elke dag tussen 10.00 en 17:00 of u kunt persoonlijk langskomen.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »

Account aanmaken

Door een account aan te maken in deze winkel kunt u het betalingsproces sneller doorlopen, meerdere adressen opslaan, bestellingen bekijken en volgen en meer.

Registreren

Recent toegevoegd

U heeft geen artikelen in uw winkelwagen

Totaal incl. btw:€0,00
Bestel nog voor €30,00 en de verzending is gratis